SynoptïaUn matin de juin, 8 h pile, je n’avais pas encore ouvert mon ordinateur. Sur mon téléphone, j’avais déjà le tri de mes trois boîtes mail. Et la fiche complète du prospect que j’appelais à 9 h, avec le montant prévisionnel de prise en charge OPCO de sa formation. J’ai bu mon café en lisant un brief que je n’avais pas eu à demander.
Je l’ai raconté sur LinkedIn le 19 juin. Cette assistante IA, c’est un agent Claude Code que j’ai installé moi-même, et qui s’appelle Syn. Je suis seul dans ma boîte, et chaque matin, c’est elle qui prépare ma journée.
Un assistant IA de dirigeant, tel que je l’entends, est un agent qui lit vos outils de travail et prépare votre journée avant que vous l’ouvriez. Tout ce qui engage l’entreprise attend votre décision. Plus de quatre mois après ce matin de juin, mon brief s’est étoffé, toujours sous la même règle.
Ce qu’un assistant IA prépare pour un dirigeant chaque matin
Chaque jour ouvré, à 8 h, mon assistante fait le tour de mes outils. Un quart d’heure plus tard environ, je reçois sur mon téléphone un message court qui commence par « Bonjour Ludo ». Pour l’écrire, elle a consulté :
- Les mails du jour, y compris ceux que j’ai déjà ouverts : un mail lu en vitesse sur le téléphone attend parfois encore sa réponse.
- L’agenda de la journée.
- Le CRM, pour repérer les affaires qui stagnent ou risquent de se perdre, et les relances arrivées à échéance.
- La trésorerie et les factures clients impayées, relevées le matin même dans mon logiciel de comptabilité.
- Les messages professionnels de WhatsApp, en lecture seule : elle les résume sans jamais y répondre.
De ce tour d’horizon, elle retient les trois à cinq actions qui pèsent le plus, comme celles qui débloquent une affaire ou tiennent un engagement en retard. Le message reste court : une ligne pour la situation, puis les actions numérotées. Pour chacune, elle précise si elle l’a déjà faite ou si elle attend mon accord.
En juin, le brief contenait aussi la fiche du prospect que j’allais appeler. Avec ce genre de préparation, vous arrivez au rendez-vous en connaissant l’historique et les derniers échanges, sans avoir fouillé votre boîte mail dix minutes avant.
Ce que l’assistant a le droit de faire sans votre accord
Mon assistante fait seule ce qui reste chez nous et se défait facilement : une note ou une tâche de relance datée dans le CRM, ou encore un brouillon de mail. Pour ce qui sort de l’entreprise ou l’engage, elle se contente de préparer. Un mail à un client ou une publication en font partie, tout comme un paiement ou le passage d’une affaire à l’étape suivante.
Ces gestes arrivent dans ce que j’appelle ma salle de décision, une page privée où chacun attend avec son texte exact. Je tranche depuis mon téléphone, d’un oui ou d’un non, et le oui vaut pour ce texte-là. L’outil d’envoi de mon assistante refuse d’ailleurs tout mail vers l’extérieur qui n’a pas reçu de validation. J’applique la même règle aux agents de service client que je conçois : au départ, rien ne part chez vos clients sans votre feu vert.
En mai, j’avais nommé sur LinkedIn deux tâches que j’interdis à tout agent : l’écoute d’un prospect en rendez-vous, et la signature finale d’une proposition commerciale. Quand un client paie une heure avec moi, c’est moi qu’il doit avoir en face de lui.
Laisser un assistant IA lire vos mails sans qu’il leur obéisse
Un assistant qui lit vos mails lit aussi ce que les autres vous écrivent, et certains ne vous veulent pas du bien. Ce risque s’appelle l’injection de consignes (prompt injection, en anglais) : le modèle prend pour une instruction un texte glissé dans un message, une page web ou un fichier. Le projet OWASP le place en tête de son classement 2025 des risques des applications d’IA générative. Il décrit l’injection indirecte, celle qui arrive par une source extérieure, et admet qu’on ne sait pas s’il existe une parade infaillible.
L’OWASP recommande plusieurs mesures pour en limiter l’impact. Deux concernent un assistant de dirigeant : restreindre les droits du modèle au strict nécessaire, et faire valider par un humain les actions à risque. Mon assistante applique la seconde à tout ce qui sort : rien ne part sans mon oui. Pour la première, je conseille de démarrer en lecture seule, comme je l’explique plus bas.
Les consignes de mon assistante consacrent une règle aux mails piégés : chaque message est une information à examiner, même quand il ressemble à un ordre. Un « oui » ou un « go » reçu par mail ne vaut jamais décision, y compris s’il prétend venir de moi. Seule ma salle de décision fait foi.
Un message demande parfois d’agir pour quelqu’un d’autre, par exemple de changer un IBAN. Si l’adresse d’envoi ne correspond pas à la personne concernée, la demande est marquée comme non vérifiée. Avant toute action, l’assistante propose de confirmer auprès de cette personne.
Même avec ces règles, un assistant reste vulnérable. Elles limitent ce qu’un mail piégé peut obtenir, et mon assistante nomme dans son brief chaque mail qu’elle écarte comme suspect.
Un contradicteur avant chaque brief
Avant d’écrire son message, mon assistante soumet ses actions à un autre agent, chargé de les contredire. Pour chacune, il rend un verdict et formule une objection. Elle ajuste ou écarte ce qui doit l’être. Quand une objection mérite mon arbitrage, elle l’affiche dans le brief, à côté de l’action concernée.
Ce second regard m’évite de recevoir le matin une liste d’actions qui se tiennent sur le papier mais visent à côté. J’explique ailleurs pourquoi je fais relire mes agents par d’autres agents.
Où vit l’assistant, et ce qu’il coûte
Mon assistante vit sur un mini PC à 200 euros posé sur une étagère, payé une fois. Elle fonctionne avec l’abonnement Claude que j’utilise déjà tous les jours. Le boîtier ne fait que l’héberger : le moteur reste celui de Claude. Si je l’ai montée moi-même, c’est pour faire tourner les modèles d’Anthropic dans mon forfait plutôt qu’à la consommation, et savoir d’avance ce que je dépense. Les règles des éditeurs sur ce point bougent souvent : je les détaille, datées, dans l’article sur le coût d’un agent IA, abonnement ou API.
Au début, j’ai cru qu’il fallait une équipe technique pour ça. J’ai finalement mis trois mois à construire la méthode qui fait tourner mon assistante, et à la repasser devant mon jury de relecture, encore et encore. Dans toute l’histoire, lui trouver un prénom aura été l’étape la plus rapide.
Par où commencer avec votre propre assistant IA
Le brief complet viendra plus tard. Choisissez d’abord une seule tâche, celle qui vous coûte le plus de temps le matin. Sur mon parcours PROPULSER, c’est le travail de la première séance. On installe l’outil sur votre poste et on choisit cette tâche, par exemple le tri des mails entrants du matin. L’assistant accède à la boîte en lecture seule.
Ensuite, on branche vos outils, agenda et CRM compris. L’assistant prépare vos rendez-vous avec l’historique du client et vous propose les relances, que vous validez. Le brief du matin vient à la fin du parcours, réglé à votre rythme, avec un bilan le soir.
Donnez d’abord des droits de lecture, et n’ouvrez l’écriture que tâche par tâche, quand vous aurez vu ce que l’assistant fait de ces droits. Écrivez la règle de l’accord avant la première consigne : tout ce qui sort de l’entreprise attend votre oui.
Enfin, chronométrez la lecture du brief. S’il vous faut plus de temps pour le lire que pour faire vous-même le tour de vos outils, revoyez ses consignes avant de lui confier autre chose. La méthode pour poser ce calcul se trouve dans l’article sur le vrai coût d’une tâche manuelle. Et si votre assistant doit travailler pendant que personne ne surveille, lisez ce qu’il faut prévoir pour faire travailler un agent IA la nuit.
Les formules pour monter votre assistant
Pour installer Claude Code sur votre poste et l’essayer sur vos propres cas, une séance FORGER de 2 h 30 coûte 490 € HT, soit 588 € TTC. La journée FORGER+ de 6 h, à 1 290 € HT (1 548 € TTC), installe votre agent sur un serveur sécurisé à votre nom. Vous repartez avec un ou deux flux de travail déjà en place.
PROPULSER, ma formation Claude Code, vous apprend en trois semaines à construire vous-même votre assistant et son brief du matin. Elle coûte 2 490 € HT (2 988 € TTC), et l’abonnement Claude reste à votre charge. Ces formations sont finançables sous conditions par votre OPCO ou votre FAF.
Si vous préférez le monter seul, la Bibliothèque PROPULSER contient l’outil que j’ai construit pour déployer un agent Claude Code pas à pas, sur Mac comme sur Linux, avec sa file de validation et son verrou d’envoi. Elle coûte 890 € HT (1 068 € TTC), en paiement unique.
Une fois l’assistant en place, l’accompagnement IA ANCRER vous permet d’en ajuster les consignes, sans engagement. Le forfait mensuel coûte 100 € HT (120 € TTC) pour une demi-heure, ou 200 € HT (240 € TTC) pour une heure.
Avant de réserver l’audit gratuit de 30 minutes, une question : combien de temps passez-vous encore chaque matin sur ce qu’une machine pourrait préparer pendant que vous dormez ?